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s售后前台职责1 根绝车辆接车流程接待客户,通过服务咨询,正确检查、判断客户汽车故障并做出估价。在与客户达成一致后,根据公司的标准,开立工单。
S店负责销售及代表厂家进行售后服务,但4S店是不能销售别家厂商品牌的汽车的。
s店售后前台接待需要沟通交流能力较强,亲和力佳,工作积极主动、责任心强,电脑操作熟练。和团队精神强、灵活性和适应性强。以下是我精心收集整理的4s店售后前台接待 岗位职责 ,下面我就和大家分享,来欣赏一下吧。
汽车销售前台岗位职责1 负责进店客户引导、咨询服务;负责客户茶水供应服务;负责客流信息登记;负责客户信息档案整理;领导交办的其他服务工作。
1、汽车前台文员主要负责来电、来店客户的前台接待、展厅流量登记、引导来访客户工作。
2、文员是公司的基层职员,一般从事文件处理工作,也有许多的公司从薪金上划分员工、文员、职员的级别,但有些公司对文员的要求很高,也赋予一些权力。
3、接电话,传真,来访人员的接待。这些都是必须的。还有就是可能会包含一些统计工作,一些简单的数据统计等。还有就是资料的整理,归档,打字速度不能太慢。
4、纪录技术人员所用的零件,旧零件回收等等。 确保你记得所有顾客的姓名,车款名牌,让顾客觉得你有亲切感。 一般来说,顾客会选择较有亲和力的文员进行交谈与付款。 公司上下配合,你是重要的角色。
5、拍照,照片处理。Office软件。保险业务处理。还有怎么样回答客户问题,还有一些常识,比如底盘和发动机,变速箱之类的。车行的文员很少,一般做销售的吧。
具体到自己修理厂的情况而定修理厂文员工作内容: 分类好顾客维修账单,了解是否有伸缩赊账,如有必须纪录所有户口确保顾客交款。 零件的入量与出量,确保所有有关零件纪录,以防零件遗失导致公司损失。
负责全厂人事异动工作。(转正/升职/调动/降职等手续之办理)全厂奖惩手续之办理。对各类资料进行签收,整理并分类归档。
不忙。在汽修厂当文员,平时的工作只是简单的传达经理交代的任务,处理日常事务,是不忙的。汽车修理厂是专门修理汽车和总成的单位,设置在汽车站内部。
汽车前台文员主要负责来电、来店客户的前台接待、展厅流量登记、引导来访客户工作。
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